Nom de l’employeur : SOCIETE GENERALE CAMEROUN
LA SOCIETE GENERALE AFRIQUE CENTRALE ET DE L’EST RECHERCHE POUR SA DIRECTION RETAIL UN(E) (01) RESPONSABLE DE LA DISTRIBUTION
Le Responsable de la Distribution est rattaché à la Direction Régionale du Développement Marchés Particuliers et Professionnels, dont le périmètre d’intervention couvre six pays de la sous-région d’Afrique Centrale et Est (Cameroun, Congo, Tchad, Guinée Equatoriale, Madagascar et Mozambique).
Les missions principales du Responsable de la Distribution sont :
- Définir sur la région, le réseau de distribution optimal en termes de rentabilité et d’expérience client sur la base des parcours clés par canal et en fonction des segments clients
- Proposer en fonction des contextes des filiales des choix de canaux de distributions basés sur la veille économique et concurrentielle
- Porter aux cotés des filiales, l’analyse des parcours clients et points de complexité puis au regard des écarts, proposer des actions
- correctrices à mettre en œuvre pour obtenir un réseau optimal
- Contribuer à la définition de la politique de développement des ventes sur le réseau de distribution et en piloter la performance dans les filiales SG Afrique Centrale et Est
- Proposer en collaboration avec le Hub Marketing, les orientations du Mix distribution sur les offres, produits et services dans les filiales SG de l’Afrique Centrale et de l’Est
- Veiller à la bonne répartition des objectifs commerciaux entre les canaux, en tenant compte de leurs spécificités et des priorités business
- Développer et gérer les partenariats de distribution
- Effectuer les reportings périodiques de votre activité
- Remonter les alertes par la mise en place d’un modèle de gouvernance adapté.
Compétences métier :
- Connaissance du marché bancaire
- Elaboration des politiques et stratégies commerciales
- Maitrise des règles et procédures commerciales
- Plans marketing et plans d’actions opérationnels
- Bonne capacité à participer à l’animation d’un dispositif de nature transverse
- Niveau d’Anglais professionnel
- Maitrise de l’outil informatique : Excel, Word, Power Point
Compétences comportementales
- Bonnes capacités de coordination des sujets transverses
- Très bonnes aptitudes à la négociation
- Savoir faire preuve d’analyse et avoir l’esprit synthétique
- Grand sens du service client
- Sens de l’innovation, recherche de solutions
Profil du candidat :
- Bac+4/5 Ecole Supérieure de Commerce, Marketing ou équivalent.
- Expérience minimum de 7 à 10 ans en Banque ou dans la Téléphonie mobile au Cameroun ou à l’international avec une expertise dans la
- distribution, le développement commercial et l’expérience client
DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES CANDIDATURES : VENDREDI, LE 26 AVRIL 2019 A 17 HEURES.
Plus d'informations
- Années d'expérience 7-10-ans
- Niveau d'expérience Expert
- Niveau d'étude Bac+4/5 Ecole Supérieure de Commerce, Marketing ou équivalent.
