(02) Chefs de garage

Le récent changement du statut commercial d’AUTOHAUS S.A. qui passe de concessionnaire
à Importateur VOLKSWAGEN, implique de nouveaux objectifs à atteindre et des standards à
respecter par l’entreprise.
d’ AUTOHAUS S.A. privilégie en outre la formation permanente à travers son centre de
formation en mécatronique automobile agrée par le MINEFOP, ASTA, qui est en coopération
avec la Carl Hahn Schule en Allemagne.

A- RESPONSABILITES DU POSTE

Le/la chef de garage planifie, organise, dirige et participe à l’activité quotidienne d’un
garage et d’une unité de réparation et/ou de maintenance automobile.
Il/elle encadre l’équipe de mécaniciens, carrossiers et peintres au quotidien et assure leur
formation. Il/elle les évalue régulièrement en considérant leur travail et leur implication.
Il/elle est garant de la bonne organisation de l’atelier, de la qualité du service après-vente
et du respect de la réglementation de sécurité.
En qualité de référent technique de l’entreprise, le/la chef de garage élabore le planning et
la répartition des tâches en considérant les délais du client, à travers la mise place tu
triptyque « 1 véhicule-1 mécanicien-1 jour ».
Le/la chef de garage veille à la préparation, à l’approvisionnement des outillages et des
différentes pièces. Le matériel et l’environnement de travail doivent être conformes aux
règles de sécurité. Il/elle peut éventuellement participer à la vente des pièces détachées et
aux diverses interventions.
Il/elle doit au jour le jour, assurer le suivi des réparations et vérifier la gestion administrative
et comptable. Concernant les automobiles que le garage réceptionne, le/la chef de garage
assure leur contrôle en amont et en aval des travaux, gère la relation avec le client. Il/elle
doit chiffrer les travaux et savoir expliquer les devis aux clients.
Le/la chef de garage intervient en appui du Responsable Technique et du Responsable du
Service Après-Vente.

B- MISSIONS SPECIFIQUES DU POSTE

Les missions spécifiques liées au poste de chef de garage sont les suivantes :

– Informer son équipe sur les spécifications techniques des nouveaux véhicules et les
produits commercialisés.
– Vérifier les activités du garage.
– Contrôler la conformité du travail réalisé aux normes d’hygiène, de santé et de
sécurité et à la réglementation et s’assurer que le travail effectué a remédié aux
dysfonctionnements.
– Veiller à ce que les véhicules des clients soient bien réparés et maintenus, et dans les
temps convenus, et que toutes les recommandations au niveau de l’atelier ont été
respectées.
– Evaluer le coût et le temps nécessaires à la réparation ou à l’entretien du véhicule.
– Intervenir lui-même pour réparer, entretenir et réviser des véhicules.
– S’assurer que les pièces de rechange, matériels et équipements nécessaires sont
disponibles immédiatement ou dans un délai rapide.
– S’assurer que le véhicule est remis au client dans un état propre et correct.
– Pouvoir fournir des explications aux clients relativement aux devis de réparation ou
aux travaux effectués sur les véhicules.
– Effectuer des taches à la demande de la hiérarchie.
– Enregistrer les travaux effectués et rédiger des comptes rendus permettant de
repérer les pannes récurrentes (Lesson Learned).
– Rédiger les rapports sur les activités du garage.
– Convoquer et présider les réunions avec ses collaborateurs.
– Veiller à ce que les procédures de l’atelier et les systèmes d’information
correspondent aux tâches à accomplir.
– Examiner la performance du personnel de l’atelier sur la base des qualifications des
employés et de la productivité respective, et procurer des conseils pour la formation
et l’apprentissage continu.
– Diriger, guider et motiver les membres de l’équipe et transmettre les informations
importantes.
– Former et/ou organiser des sessions de formations destinées aux membres de
l’équipe.
– Informer le Responsable Technique / Responsable du Service Après-Vente des
évolutions chez les clients et les concurrents ainsi que des mesures que l’atelier
devraient adopter.
– Participer à la prise de décisions concernant les objectifs de l’entreprise,
spécialement sur les ventes, le chiffre d’affaires et les revenus générés par le service
après-vente.

AUTRES ATTRIBUTIONS
Le/la titulaire du poste assume d’autres activités et tâches sur instruction de son
responsable.

C- PROFIL REQUIS
1. Qualifications

– Bac+3 minimum en mécanique auto ou en maintenance après-vente.
– Certification en QHSE.
– Connaître le 5 S.
– Pratiquer le Kaizen.
– Avoir une bonne maîtrise du MS Office surtout Word, Excel et PowerPoint.

2. Expériences professionnelles
– 5 ans d’expérience minimum en maintenance automobile avec capacité à examiner
et à évaluer les défaillances des véhicules.
– Expérience dans la sécurité et le respect de la nature dans l’environnement de
travail.

3. Autres connaissances/aptitudes
– Avoir une bonne capacité de communication écrite et parlée.
– Etre capable de travailler de façon autonome et de respecter les délais.
– Avoir la compétence approuvée du travail en équipe.
– Avoir une forte orientation client.
– Etre intègre (éviter les conflits d’intérêt).
– Etre disponible pour des missions sur le terrain et à international.
– Maîtriser le français et l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
– La connaissance de l’allemand serait un atout.

D- DEPOT DES CANDIDATURES
Si votre profil correspond au poste à pourvoir, envoyez votre candidature (CV de 2 pages
maximum et lettre de motivation)  avec en objet la mention
«Chef de garage_Autohaus»

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
NB : Le recrutement à AUTOHAUS S.A. n’est soumis à aucun frais. Seuls les candidats
sélectionnés seront contactés.