TÉLÉCONSEILLERS APPELS ENTRANTS ET SORTANTS

En qualité de téléconseiller, votre mission principale sera d’émettre et recevoir des appels auprès de prospects européens, pour le compte de nos clients donneurs d’ordre.

Nos clients sont divers: télécommunications, assurance, entreprise du bâtiment etc.
Informations complémentaires
– CDI à pourvoir dès que possible
– Travail du lundi au vendredi 
– Salaire FIXE + prime de performance

– Envoyez CV et lettre de motivation à l’adresse: mcallisto1312@gmail.com

Profil recherché :

– Sourire, dynamisme, efficacité et professionnalisme sont des qualités attendues. Il est indispensable d’avoir un bon niveau d’orthographe et un langage clair et précis.

– Un minimum d’étude niveau BAC +2 sera un plus

– Une expérience sur d’anciennes missions avec des prospects européens sera apprécié

– Compétences & actions

  • Maîtriser son secteur d’activités professionnelles
  • S’exprimer avec clarté dans un français impeccable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Utiliser couramment l’outil informatique et les outils de téléphonie
  • Connaître les techniques de recherche documentaire
  • Planifier les interventions auprès de la clientèle
  • Mettre en œuvre les techniques de communication par téléphone
  • Remplir des formulaires standardisés relatifs aux objectifs réalisés
  • Tenir à jour des bases de données
  • Gérer les situations conflictuelles
  • S’adapter aux demandes de la clientèle et à ses attentes
  • Effectuer plusieurs tâches en même temps

– Savoir-être

  • Courtoisie et amabilité
  • Écoute
  • Flexibilité et disponibilité
  • Méthode et organisation
  • Patience
  • Rapidité d’exécution et efficacité
  • Résistance au stress
  • Sens commercial
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Seuls les candidats peuvent postuler à ce poste.

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