Agents de comptoir bilingues

OPPORTUNITE

Dans le cadre de son plan de développement, la Société Financière de Tourisme et de Loisirs « SOFITOUL SA », tour opérateur agréé IATA leader dans l’industrie du tourisme au Cameroun et dans le CEMAC lance un appel à candidature pour le recrutement de :

2 AGENTS DE COMPTOIR BILINGUES

Lieu  : Yaoundé

Supérieur hiérarchique  : Agency Manager

Finalité du poste  : Effectuer les réservations pour les clients, éditer les titres de voyage et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

Responsabilités et tâches :

1. Réservation et édition des titres de transport

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients en français et en anglais;
• Faire des réservations des billets d’avion, en adéquation avec la demande du client, la politique voyage du client ou de l’entreprise
• Vendre les titres de transport;
• Contrôler la qualité des dossiers;
• Assurer le SAV; changements, annulation…

2. Prospection commerciales, développement du porte – feuille client;

Qualifications

• Bac +2 en marketing, action commerciale, tourisme et loisirs,
• connaissance des activités des agences de voyage et des tours opérateurs,
• Logiciel AMADEUS;
• Connaissance GDS.

Compétences  :

• Connaissances avérées en billetterie aérienne,
• Expérience de 3 à 5 ans au poste dans une agence de voyage agréée IATA
• Excellente élocution requise
• Bilinguisme français/anglais parfait ou d’expression anglophone de base;
• Avoir un portefeuille client « corporates »
• Qualités organisationnelles requises
• Rigueur et professionnalisme

Constitution du dossier de candidature  :

• Lettre de motivation
• Un CV actualisé

Le dossier complet sera déposé sous pli fermé aux adresses suivantes  au plus tard le 06/03/2020 .

• Sofitoul Bastos face usine BAT
• Sofitoul Douala rue Njo Njo en face de l’école les gais lutins
• Ou par email à [email protected]